よくあるご質問

Ｑ．入金したのに入金確認のメールが届きません。

◎入金を確認すると一時間以内に、ダウンロード可能なVIP会員の手続きを行い、入金完了のメールを送信致します。入金確認完了のメールが到着するまで、もう暫くお待ちください。
もし、ご入金３日経過後も入金確認のメールが届かない場合は、次のことが考えられます。

◎銀行振り込み時の振込み名を、【SONGJAPANのお客様ID】にしていなかったことが考えられます。
お客様IDと振込み名を記載し、songjpinfo@gmail.com　までメールで連絡してください。すぐに確認作業を行い、入金確認のメールを差し上げます。　

◎振込み先にお間違いはございませんか？
                               銀行名     　ジャパンネット銀行
                               支店名     　本店営業部　
                               普通口座    ７０２２７２５
                               口座名義    ニシノ ダイチ

Ｑ．入金確認のメールは届いたのですが、ダウンロードができません。

◎ログイン後、ページ右上の入金連絡のメニューをクリックしてください。【操作】の項目を見ると、入金確認の詳細が記載してあります。入金確認時間が記載してある場合は、入金確認はすでに完了しています。

◎正しいダウンロード方式を行って下さい。具体的な方法は　http://www.songjp.com/help10.php　をご覧ください。

◎一度に同じ曲をダウンロードする会員さまが多い場合、一時的にデータ送信が中断する場合があります。暫くしてから、再度ダウンロードを試みてください。
会員さまが利用しやすいよう、システムは随時更新していきますので、ご要望やご不満な点がございましたら、songjpinfo@gmail.com　までご連絡ください。